Yardım merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

İndirme, üyelik, lisans, dosya biçimleri ve ödeme konularında en çok merak edilenleri derledik. Aradığınız cevabı bulamazsanız iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.

GrafikKutusu hakkında

GrafikKutusu nedir?

GrafikKutusu, Türkçe bir dijital tasarım kaynağı platformudur. Font, SVG, vektör, mockup, şablon, ikon, illüstrasyon, desen, DTF ve süblimasyon baskı tasarımları, lazer kesim dosyaları, nakış desenleri ve 3D baskı modelleri gibi hazır dosyaları tek bir yerde bulabilirsiniz. Kaynakların büyük bölümü ücretsizdir; geri kalanı tek seferlik satın alma veya Premium üyelik ile indirilir.

Kimler için uygun?

Grafik tasarımcılar, sosyal medya ve içerik üreticileri, matbaa ve baskı işletmeleri, DTF ve süblimasyon ile çalışan tişört/bardak baskıcıları, lazer kesim ve CNC atölyeleri, nakış makinesi kullanan işletmeler, el işi (hobi) üreticileri ve Etsy gibi pazaryerlerinde satış yapan girişimciler için uygundur.

Sitede kaç ürün var ve içerik ne sıklıkla güncelleniyor?

Katalog düzenli olarak yeni tasarımlarla genişletilir. Güncel ürün sayısını ve en son eklenenleri Tüm Tasarım Kaynakları sayfasından, tasarım rehberlerini ise blog bölümünden takip edebilirsiniz.

İndirme ve üyelik

Ücretsiz ürünleri indirmek için üye olmam gerekiyor mu?

Evet. Ürünleri ücretsiz olanlar dâhil indirebilmek için ücretsiz bir hesap oluşturup giriş yapmanız gerekir. Ürünleri gezmek, önizlemek ve ayrıntılarını incelemek için üyelik gerekmez. Kayıt e-posta ve şifre ile ya da Google hesabınızla saniyeler içinde tamamlanır.

Ücretsiz, ücretli ve Premium ürün arasındaki fark nedir?

Ücretsiz ürünler, giriş yapan her kullanıcı tarafından bedelsiz indirilir. Ücretli ürünler tek seferlik ödeme ile satın alınır ve hesabınıza kalıcı olarak tanımlanır. Premium ürünler ise yalnızca aktif Premium üyeliği olan kullanıcılara açıktır; üyelik boyunca bu kaynakların tamamını sınırsız indirebilirsiniz.

Satın aldığım dosya bana nasıl ulaşır?

Teslimat tamamen dijitaldir ve anında gerçekleşir. Ödeme onaylandığı anda ürün hesabınıza tanımlanır; ürün sayfasındaki indirme düğmesinden veya profilinizdeki indirmeler bölümünden dosyayı hemen indirebilirsiniz. Kargo veya bekleme süresi yoktur.

İndirdiğim dosyayı daha sonra tekrar indirebilir miyim?

Evet. Satın aldığınız ürünler hesabınıza kalıcı olarak bağlıdır. Aynı hesapla giriş yaptığınız sürece dosyalarınızı dilediğiniz zaman yeniden indirebilirsiniz.

Premium üyelik nedir ve ne kazandırır?

Premium üyelik, Premium olarak işaretlenmiş tüm kaynaklara üyelik süresince sınırsız erişim sağlar. Aylık ve yıllık plan seçenekleri bulunur; yıllık plan aylık plana göre daha avantajlıdır. Güncel plan ve fiyatları Premium Üyelik sayfasında görebilirsiniz.

Premium üyeliğim otomatik yenilenir mi, iptal etmem gerekir mi?

Hayır, otomatik yenilenen bir abonelik veya tekrar eden tahsilat yoktur. Premium üyelik yalnızca satın aldığınız dönem (aylık ya da yıllık) boyunca geçerlidir; süre dolduğunda erişim kendiliğinden sona erer, ayrıca iptal işlemi yapmanıza gerek kalmaz. Devam etmek isterseniz süre bitiminde yeniden satın alabilirsiniz. Üyeliğinizle ilgili bir sorunuz olursa İletişim sayfasındaki kanallardan bize yazabilirsiniz; iade ve cayma hakkı koşulları İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında yer alır.

Lisans ve kullanım hakları

İndirdiğim tasarımları ticari işlerimde kullanabilir miyim?

Kataloğumuzdaki kaynakların büyük bölümü ticari kullanıma açık lisansla sunulur; yani ürettiğiniz tişört, bardak, ahşap obje, davetiye veya dijital içeriği satabilirsiniz. Lisans türü her ürünün kendi sayfasında ayrıca belirtilir, bu nedenle indirmeden önce ilgili ürünün lisans bilgisini kontrol etmenizi öneririz.

Dosyaları olduğu gibi yeniden satabilir miyim?

Hayır. Tasarım dosyalarını olduğu gibi ya da üzerinde küçük değişiklikler yaparak dijital dosya olarak yeniden satmak, paylaşmak veya başka bir platformda dağıtmak yasaktır. Lisans, dosyayı kendi ürününüzde ve işinizde kullanmanıza izin verir; dosyanın kendisini yeniden dağıtmanıza izin vermez. Ayrıntılar Kullanım Koşulları sayfasındadır.

Kaynak gösterme (atıf) zorunlu mu?

Ticari lisansla sunulan ürünlerde atıf zorunluluğu bulunmaz. Yine de projelerinizde GrafikKutusu'ndan bahsetmeniz bizim için değerlidir. Farklı bir lisans türü uygulanan ürünlerde geçerli koşullar ürün sayfasında belirtilir.

Dosya biçimleri ve teknik konular

Hangi dosya biçimlerini alıyorum?

Ürünlerin çoğu, içinde birden fazla biçim bulunan bir ZIP arşivi olarak sunulur. Yaygın biçimler: vektör ve kesim işleri için SVG, EPS, AI, PDF ve DXF; görseller için PNG ve JPG; katmanlı çalışmalar için PSD; yazı tipleri için OTF, TTF ve WOFF; Photoshop eklentileri için ATN ve ABR; Lightroom ön ayarları için XMP ve DNG. Her ürünün içerdiği biçimler kendi sayfasında listelenir.

ZIP dosyasını nasıl açarım?

Windows ve macOS, ZIP arşivlerini ek program olmadan açar; dosyaya sağ tıklayıp çıkart (extract) demeniz yeterlidir. Telefon ve tabletlerde dosya yöneticisi uygulamaları ZIP açmayı destekler. Arşivi açtıktan sonra içindeki dosyaları ilgili programla kullanabilirsiniz.

Bu dosyaları hangi programlarla kullanabilirim?

SVG, EPS ve AI dosyaları Adobe Illustrator, CorelDRAW, Inkscape ve Affinity Designer ile; PSD dosyaları Adobe Photoshop, Photopea ve Affinity Photo ile açılır. PNG ve JPG görselleri Canva dâhil hemen her tasarım aracında kullanılabilir. Fontlar işletim sisteminize kurulduktan sonra tüm programlarda görünür.

Lazer kesim, DTF ve nakış dosyaları hangi makinelerde çalışır?

Lazer kesim ve CNC dosyaları SVG ve DXF gibi standart biçimlerde hazırlanır; LightBurn, RDWorks, xTool Creative Space, Cricut Design Space ve Silhouette Studio gibi yazılımlara aktarılabilir. DTF ve süblimasyon tasarımları yüksek çözünürlüklü PNG olarak, baskıya hazır şekilde verilir. Nakış desenlerinde makine biçimi ürün sayfasında belirtilir; kesim ölçüsünü ve makinenizin çalışma alanını indirmeden önce karşılaştırmanızı öneririz.

Dosyayı indiremiyorum, ne yapmalıyım?

Önce hesabınızla giriş yaptığınızdan emin olun; indirme işlemi giriş gerektirir. Sorun devam ederse tarayıcınızı yenileyin, indirme engelleyici veya reklam engelleyici eklentileri geçici olarak kapatın ya da farklı bir tarayıcı deneyin. Yine de indiremiyorsanız ürün adını belirterek İletişim sayfasından bize yazın.

Ödeme, iade ve gizlilik

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödemeler kredi ve banka kartı ile, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz GrafikKutusu sunucularında saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır.

Fiyatlar hangi para biriminde?

Fiyatlandırma Türk Lirası (TRY) üzerinden yapılır. Site üzerinde fiyatları farklı para birimlerinde görüntüleyebilirsiniz; ancak tahsilat Türk Lirası tutarı üzerinden gerçekleşir.

Dijital ürünlerde iade mümkün mü?

Anında teslim edilen dijital ürünlerde, mevzuat gereği teslimat tamamlandıktan sonra cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Buna karşılık hatalı, eksik ya da açıklamasıyla uyuşmayan bir dosya indirdiyseniz bizimle iletişime geçin; durumu inceleyip çözüm üretiriz. Tüm koşullar İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir ve yalnızca hesabınızın çalışması, siparişlerinizin yönetimi ve yasal yükümlülükler için kullanılır. Verilerin hangi amaçla işlendiği, ne kadar saklandığı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır.

Fatura alabilir miyim?

Evet. Satın alma sonrasında fatura talebinizi, sipariş bilgileriniz ve fatura bilgilerinizle birlikte İletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsiniz.

Cevabını bulamadınız mı?

Sorunuzu bize iletin; en kısa sürede dönüş yapalım. Sipariş ya da dosya ile ilgili konularda sipariş numaranızı da eklerseniz süreç hızlanır.

İletişime geçin